對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，看到自己購(gòu)買(mǎi)的商品，尤其是跨境購(gòu)物時(shí)，總是特別期待它的到來(lái)。掌握自己購(gòu)買(mǎi)商品的物流信息，成為買(mǎi)家們所注重的問(wèn)題之一。
陶寶是一個(gè)以物流服務(wù)為主的供應(yīng)商，可以提供物流倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和報(bào)關(guān)服務(wù)。為方便客戶(hù)查詢(xún)物流信息，陶寶提供了統(tǒng)一的物流查詢(xún)系統(tǒng)，涵蓋AEO認(rèn)證、無(wú)紙化操作、實(shí)時(shí)追蹤等一系列物流服務(wù)。客戶(hù)可以訪(fǎng)問(wèn)陶寶網(wǎng)站，在網(wǎng)站上根據(jù)自己的購(gòu)買(mǎi)信息查詢(xún)物流信息，擁有更加全面和詳細(xì)的物流信息把控。
首先，買(mǎi)家可以登錄陶寶網(wǎng)站，在頁(yè)面的頂部輸入自己的訂單號(hào)，查詢(xún)自己的物流信息，查詢(xún)到的信息會(huì)顯示在頁(yè)面上，可以查看貨物的發(fā)貨狀態(tài)、調(diào)度狀態(tài)、運(yùn)輸狀態(tài)、物流狀態(tài)等信息。
其次，如果客戶(hù)愿意，還可以選擇下載物流APP或者關(guān)注陶寶新浪微博，來(lái)更加方便快捷的查看物流信息。陶寶的物流APP在應(yīng)用商店中有下載，客戶(hù)也可以在新浪微博上查詢(xún)實(shí)時(shí)物流信息，了解貨物的運(yùn)輸狀態(tài)和收貨狀態(tài)，同時(shí)也可以及時(shí)了解客服咨詢(xún)操作方面的服務(wù)信息。
此外，陶寶還可以提供一些附加服務(wù)，如客戶(hù)操作上遇到問(wèn)題，可以直接通過(guò)客服熱線(xiàn)電話(huà)、在線(xiàn)郵件及時(shí)咨詢(xún)，或者還可以通過(guò)微信客服來(lái)咨詢(xún)，只要對(duì)物流流程有疑問(wèn)，都可以找到答案。
最后，客戶(hù)在陶寶發(fā)貨的時(shí)候，需要在訂單中的“跟蹤號(hào)”欄中填寫(xiě)客戶(hù)收貨時(shí)的物流信息，以便客戶(hù)能夠根據(jù)收貨時(shí)的物流信息查詢(xún)出收貨狀態(tài)，避免延遲和快遞丟失等現(xiàn)象。
總而言之，掌握裝貨和收貨的物流信息，是陶寶為客戶(hù)提供的服務(wù)內(nèi)容之一?？蛻?hù)可以通過(guò)陶寶物流查詢(xún)系統(tǒng)以及微信客服查詢(xún)實(shí)時(shí)物流信息，也可以下載物流APP或者關(guān)注新浪微博來(lái)查看收貨情況。只要客戶(hù)按照正確的操作流程，就可以及時(shí)準(zhǔn)確的掌握自己購(gòu)買(mǎi)商品的物流信息。
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