物流單號是物流行業(yè)的核心產(chǎn)品，它可以實現(xiàn)物品的實時跟蹤，即使物品的位置和狀況的一致性的檢測，當客戶進行物流投訴時，可以通過物流單號快速查詢物品的運輸信息，給客戶提供更加有效的服務。但怎樣才能夠去拉客戶發(fā)物流單號呢，下面就從客戶開始聊起來。
一、從客戶篩選開始
從業(yè)務上來講，拉客戶發(fā)物流單號應該先要從客戶篩選開始。不同行業(yè)、不同客戶，有不同的需求，需要更加深入的了解客戶需求，在挖掘客戶需求的同時，還要了解客戶優(yōu)先級，這樣才能在挑選客戶時有一個更全面的了解，從而避免拉客戶發(fā)物流單號的困難。
二、對客戶進行更多的了解
在客戶選擇的基礎上，應該盡量多的了解客戶的背景，諸如客戶所屬行業(yè)，客戶類別等信息，以此來更好的了解客戶物流需求，并因此進行拉客戶發(fā)物流單號。
三、升級服務
隨著客戶篩選完后，針對客戶類別、行業(yè)需求，可以對物流服務做出一定的升級，比如實行多方位的投訴體系，以及增加運輸安全的保障，這樣可以相當大的吸引客戶，更大的可能性也會讓客戶向著物流單號邁出第一步。
四、建立優(yōu)質(zhì)的平臺
在給客戶提供的一系列的物流服務的基礎上，可以將客戶細分到不同的平臺，為每個客戶提供定制化的物流服務，比如客戶可以在平臺上留言，物流人員可以根據(jù)客戶留言立即提供服務，以提升客戶體驗，這樣也容易產(chǎn)生口碑效應，邀請更多的客戶來使用物流單號。
總的來講，物流的服務是一項非常熟練的技術(shù)，需要從客戶篩選、了解客戶背景、對服務升級、建立優(yōu)質(zhì)的平臺等多方面入手，這樣才能夠更好的吸引客戶發(fā)物流單號，以此來提供更優(yōu)質(zhì)的物流服務，打造完美的客戶滿意度。
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