隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展,更多的商家開始通過電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行跨境貿(mào)易,淘寶也成為其中最受歡迎的跨境電子商務(wù)平臺(tái)。當(dāng)商家把商品遞送到淘寶用戶所在地時(shí),物流配送就顯得尤為重要。而在物流配送過程中有時(shí)會(huì)遇到客戶收貨地址錯(cuò)誤或者改變的情況,那么淘寶物流如何重新設(shè)置地址呢?
要想重新設(shè)置淘寶物流的地址,可以通過改變運(yùn)單上的收貨人地址來實(shí)現(xiàn)。首先,商家需要登錄淘寶物流系統(tǒng),進(jìn)入揀貨系統(tǒng),找到要進(jìn)行重新設(shè)置地址的訂單,點(diǎn)擊進(jìn)入訂單詳情頁面。接著,在訂單中點(diǎn)擊“確認(rèn)發(fā)貨”按鈕,在彈出的面板中可以看到收件人的地址信息,如果此地址有變更需要重新設(shè)置,就可以點(diǎn)擊“修改地址”,輸入正確的地址信息,如果沒有變更的話,則直接點(diǎn)擊確認(rèn)發(fā)貨即可,最后,選擇物流公司和物流服務(wù),點(diǎn)擊確認(rèn)發(fā)貨按鈕即可完成地址重新設(shè)置。
重新設(shè)置淘寶物流地址還有一種辦法,那就是商家聯(lián)系淘寶客服部門,提供運(yùn)單號、收件人姓名和變更后的地址,由客服代為修改,雖然這種方式比較繁瑣,但理論上是可行的。
此外,值得注意的是,如果物流信息已經(jīng)發(fā)出,即快遞已經(jīng)接單,此時(shí)商家重新設(shè)置的地址可能難以立刻生效,因?yàn)?span id="uzqymm1v" class="wpcom_tag_link">快遞會(huì)以原始訂單收件人地址信息為派送目的地,只有當(dāng)物流公司收到商家的更新地址請求,并確認(rèn)更改后上門取件的話,才可能開始新的派送環(huán)節(jié),才會(huì)有重新設(shè)置地址的可能。
總而言之,要想重新設(shè)置淘寶物流的地址,商家可以通過自己登錄淘寶物流平臺(tái)更改訂單收貨信息,也可以聯(lián)系淘寶客服代為處理。不過,很多情況下地址重新設(shè)置會(huì)因物流信息已發(fā)出而受到影響,需要等待物流公司更新地址信息,以確保地址重新設(shè)置的正確性和可行性。
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