物流是指從商品的生產(chǎn)地到消費(fèi)者最終手上的整個(gè)運(yùn)輸、配送、倉(cāng)儲(chǔ)的過程，可分為物流前端和物流后端，由物流服務(wù)商協(xié)助客戶進(jìn)行操作。在物流服務(wù)商接受訂單配送服務(wù)后，如何查詢物流狀態(tài)，是消費(fèi)者和客戶的常見疑問，下文將詳細(xì)介紹查詢物流狀態(tài)的方法。
首先，若是在網(wǎng)上下單，先要查詢單號(hào)，根據(jù)下單信息查看物流單號(hào)，以便于后續(xù)查詢物流信息。一般在支付訂單后，購(gòu)物網(wǎng)站會(huì)提供訂單號(hào)，訂單號(hào)有時(shí)會(huì)在訂單中，有時(shí)會(huì)在購(gòu)物車中。也可以登錄商家的網(wǎng)站，查看訂單號(hào)。
其次，把查詢物流單號(hào)信息填入對(duì)應(yīng)的快遞公司查詢網(wǎng)頁(yè)中，就可以獲得詳細(xì)的物流信息。比如，在中國(guó)領(lǐng)先的快遞查詢平臺(tái)中查詢，可以獲取實(shí)時(shí)物流信息，狀態(tài)包括：快件已簽收、正處理中、已發(fā)出等狀態(tài)。
再次，若忘記物流單號(hào)，也可以從APP上查詢物流信息。比如，可以通過快遞100、拼多多等快遞查詢平臺(tái)，依托行業(yè)大數(shù)據(jù)，提供整合的快遞物流服務(wù)，無論收件人、發(fā)件人、快遞公司的信息都可以查詢，每個(gè)狀態(tài)都有詳細(xì)的信息可以查詢。
最后，還可以通過物流服務(wù)商的客服電話進(jìn)行查詢，客服會(huì)提供詳盡的物流信息，有時(shí)可以為用戶提供及時(shí)的服務(wù)，如解決拒收、重新送貨等狀況。
總結(jié)以上，如何查詢物流狀態(tài)以及信息，主要有：1、查詢物流單號(hào)；2、登錄快遞查詢平臺(tái)查詢物流信息；3、通過APP查詢物流信息；4、聯(lián)系物流服務(wù)商客服查詢。作為消費(fèi)者和客戶，通過以上四種方法可以輕松獲取物流信息，從而避免無用功。
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