當(dāng)接收到物流件時,通常會有一份發(fā)貨通知單,如果您發(fā)現(xiàn)發(fā)貨通知單上的信息與您的訂單不一致,或者您的貨物已損壞,不允許在收貨時進行拒收,拒收物流該如何查詢?
首先我們可以使用登錄物流系統(tǒng)查詢拒收信息,物流系統(tǒng)一般會記錄訂單號,快遞公司名稱,訂單時間,收貨人,送貨地址等信息,這些信息可以檢索出拒收信息。
其次可以通過聯(lián)系客服查詢。這種方式比較簡單,客服會根據(jù)查詢的詳細(xì)信息提供拒收的相關(guān)內(nèi)容,從而幫助用戶進行拒收的安排,或者做出改正。
第三,拒收物流還可以通過在線服務(wù)查詢,一般大型物流公司都開設(shè)有官方網(wǎng)站,消費者可以登錄官網(wǎng)查看拒收信息,詳細(xì)了解物流情況,了解貨物在什么階段被拒收,接收人有無拒收的理由,如果是消費者拒收,消費者有哪些聯(lián)系方式。
最后,此外,消費者可以選擇向當(dāng)?shù)?span id="uzqymm1v" class="wpcom_tag_link">快遞查詢處提出拒收申請,快遞查詢處會對拒收信息進行調(diào)查處理,如果發(fā)現(xiàn)快遞公司的運輸服務(wù)質(zhì)量有問題,快遞工作人員會給予及時的補償。
總之,要找出拒收物流原因,可以使用上述方法進行查詢,也可以根據(jù)自己的情況選擇最合適的方法,以及正確的拒收處理,讓消費者以及物流公司都能從中受益。
原創(chuàng)文章,作者:物流報,如若轉(zhuǎn)載,請注明出處:http://www.zzszkj.com/post/150856.html