淘寶是中國最大的線上購物網(wǎng)站，年后在淘寶購物的消費者會增加，但也有不少消費者在購物時遇到退貨物流慢的問題，這不僅影響了淘寶的服務(wù)水平，也是放大了客戶的不滿。與此相關(guān)，有消費者不知道該如何處理這種情況，那么淘寶的退貨物流慢怎么辦？
1.首先及時聯(lián)系商家：退貨物流慢，請及時聯(lián)系淘寶上的商家，讓他們知道你有問題，要求商家盡快處理。如果商家把物品發(fā)給你以后不能及時收到，要及時向淘寶客服投訴，要求他們給你調(diào)查，并盡快處理。
2.對快遞公司投訴：對于物流慢的問題，也可以直接投訴郵政快遞公司，他們可能會加大處理難度和加快處理速度，也讓淘寶的客服受到壓力，讓你及時收到物品。
3.直接與淘寶客服溝通：如果你感覺投訴沒有太多效果，可以直接聯(lián)系淘寶的客服，與它們進(jìn)行溝通，告訴他們你對這種物流服務(wù)的不滿，請求淘寶能夠為你處理。如果他們有責(zé)任，一般都會負(fù)責(zé)處理，及時給您發(fā)貨。
4.追究責(zé)任：在淘寶購物，如果消費者在買家訂單內(nèi)提供的物流信息上發(fā)現(xiàn)異常，也可以向快遞公司追究責(zé)任，一定要保留好快遞的貨物簽收信息，避免被害受到損失。
5.及時退款：最后，如果貨物確實是淘寶商城服務(wù)慢，在未收到貨物之前可以向淘寶申請退款，并及時發(fā)布投訴，以便以后購買時能更加安心。
綜上所述，當(dāng)淘寶客戶在購物時發(fā)現(xiàn)退貨物流慢時，可以采取以上措施解決，以免受到不必要的困擾。因為購物活動也涉及到消費者的利益，希望淘寶也能改進(jìn)自身的服務(wù)，更好的為客戶服務(wù)。
原創(chuàng)文章，作者：物流報，如若轉(zhuǎn)載，請注明出處：http://www.zzszkj.com/post/159072.html
