隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電商市場的迅速發(fā)展導(dǎo)致物流行業(yè)的發(fā)展也變得越來越快。淘寶平臺上的各種商品更是滿足了消費者的購買需求，但是卻也直接影響了淘寶用戶的購物體驗，當(dāng)淘寶客戶差評物流慢時，店鋪者怎么辦呢？
首先，店鋪者需要細(xì)心的觀察淘寶的客戶的投訴情況，一旦發(fā)現(xiàn)有客戶投訴物流慢的情況，店鋪者應(yīng)立即采取行動處理。首先要明確物流的發(fā)貨時間，看看是否超出了物流發(fā)貨的時限，以及是否準(zhǔn)備及時發(fā)貨。其次，要了解貨物的物流狀態(tài)，如果貨物已經(jīng)準(zhǔn)備發(fā)貨，但是由于各種原因沒有及時發(fā)貨，店鋪者要及時聯(lián)系各大物流公司，確保貨物盡快送到客戶手中。
此外，店鋪本身也需要對物流進(jìn)行全面的控制。使用正規(guī)的物流公司，細(xì)看合同中的發(fā)貨時間，以免物流慢的情況發(fā)生，把握物流的發(fā)貨速度，盡量減少物流慢的發(fā)生。
此外，店鋪還應(yīng)該及時反饋給消費者，向客戶解釋物流慢的原因，給予客戶一定的補償，保證客戶滿意度，盡量減少客戶的投訴。
最后，店鋪者應(yīng)采取積極措施，持續(xù)優(yōu)化物流流程，不斷提升物流服務(wù)水平，努力實現(xiàn)貨物及時發(fā)貨，讓客戶收到滿意的物流服務(wù)。
綜上所述，淘寶客戶差評物流慢怎么辦？店鋪者要明確發(fā)貨時間，盡快發(fā)貨；采取措施控制物流；及時反饋客戶，給予客戶補償；不斷提升物流服務(wù)水平。只有這樣，才能確保客戶的滿意度，規(guī)避物流慢的問題，同時也能有效的提升商家的信譽度。
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