當(dāng)我們在購物時(shí)，都會以物流運(yùn)輸方式將商品發(fā)貨到指定地點(diǎn)，但有時(shí)我們可能會遇到商品不符合我們的期望，或者我們想要下單后改變主意嗎？這時(shí)候就會碰到那個(gè)問題：快遞到了物流要退嗎？怎么辦？
首先，我們必須了解我們訂購的物品及其退換貨規(guī)定。首先，了解物品的退貨規(guī)則，是否有定期的銷售，如果有的話，通常會有一定的限期，我們還要確認(rèn)是否有原因要求退貨，例如不符合我們的要求，尺寸不對，數(shù)量不對等。
其次，在物流到達(dá)之前，應(yīng)盡可能關(guān)閉訂單，避免多余的犯賤。如果快遞到達(dá)，應(yīng)及時(shí)寫信或電話聯(lián)系物流，詢問是否可以退貨，但要注意，詢問前要確認(rèn)完成購物的商家的售后服務(wù)政策，以避免可能的糾紛。
最后，若確實(shí)可以退貨，應(yīng)通過商家或物流方通報(bào)售后服務(wù)，說明退貨原因并要求辦理退貨手續(xù)。
這時(shí)候，根據(jù)不同的物流方，具體的退貨流程也有所不同，大致分為以下幾個(gè)步驟：
1. 向物流方提出退貨申請，提供必要的個(gè)人信息和快遞（物流）單號。
2. 物流方會要求提供貨物的實(shí)物圖片，以證明貨物的完整性。
3. 物流方通過快遞將貨物收回，并做一定的檢查。
4. 如果物流方確認(rèn)貨物確實(shí)存在損壞、尺寸不符等問題，則會及時(shí)辦理退款。
退貨的流程比較復(fù)雜，但只要記住自己的權(quán)利，按照規(guī)定步驟退貨，就可以理順整個(gè)流程，確保您的權(quán)利得到保障，而將物流退貨問題比較完美的解決。
原創(chuàng)文章，作者：物流報(bào)，如若轉(zhuǎn)載，請注明出處：http://www.zzszkj.com/post/164326.html
