越來越多的企業(yè)選擇引入第三方物流運(yùn)輸,以降低成本、提高效率、增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,那么如何設(shè)計(jì)一套可行的第三方物流上墻制度呢?
一、確定物流上墻流程
首先,定義物流上墻流程,明確每一步操作步驟。例如,訂單確認(rèn)→將訂單給客戶→發(fā)貨前確認(rèn)信息→物流公司收貨→物流上墻→質(zhì)檢→客戶收貨等等。
二、設(shè)置物流上墻要求
其次,設(shè)置物流上墻的要求,以便在第三方物流上墻過程中,能夠滿足企業(yè)的要求,確保貨物能夠按時(shí)準(zhǔn)確地送達(dá)客戶手中。例如,要求第三方物流做到關(guān)鍵路徑的24小時(shí)內(nèi)送達(dá);物流簽收信息符合要求,及時(shí)交給客戶;貨物要求在送達(dá)客戶之前,一定要經(jīng)過質(zhì)檢、包裝、裝箱等等步驟,以確保貨物安全可靠。
三、制定背景數(shù)據(jù)和分析
為了更好地控制第三方物流上墻的質(zhì)量,企業(yè)應(yīng)該記錄并分析物流上墻過程的背景數(shù)據(jù)。例如,能夠收集第三方物流公司收發(fā)件的信息,記錄件號、發(fā)貨時(shí)間、收貨時(shí)間、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等信息,并能夠分析該信息和相關(guān)運(yùn)輸數(shù)據(jù),從而幫助企業(yè)更好地控制質(zhì)量、提升服務(wù)水平。
四、加強(qiáng)嚴(yán)格的監(jiān)督執(zhí)行
最后,把第三方物流上墻制度中的各項(xiàng)規(guī)定和要求納入企業(yè)內(nèi)部正規(guī)管理體系,并加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)行,以確保第三方物流上墻制度得到落實(shí)。例如,企業(yè)可以與第三方物流公司簽訂合同,幫助第三方物流公司進(jìn)行改進(jìn)升級,約束第三方物流公司按要求及時(shí)完成物流上墻。
總結(jié)
第三方物流上墻制度的設(shè)計(jì),是把物流上墻過程嚴(yán)格化、規(guī)范化,確保物流上墻能夠滿足用戶要求和提供可靠、及時(shí)、高質(zhì)量的物流服務(wù)。企業(yè)通過確定物流上墻流程、設(shè)置物流上墻要求、記錄背景數(shù)據(jù)、加強(qiáng)嚴(yán)格的監(jiān)督執(zhí)行等方式,有效地控制第三方物流上墻的質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)物流上墻制度的有效落實(shí)。
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