作為國(guó)內(nèi)最大的航空公司之一，中國(guó)東方航空股份有限公司（簡(jiǎn)稱東航）擁有優(yōu)質(zhì)的機(jī)隊(duì)資源和服務(wù)能力，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，東航物流已然成為國(guó)內(nèi)物流市場(chǎng)的重要支柱企業(yè)。東航物流擁有一支專業(yè)化的物流管理團(tuán)隊(duì)，提供的物流服務(wù)涵蓋貨物的運(yùn)輸、操作、倉(cāng)儲(chǔ)、精細(xì)化管理等全方位的物流服務(wù)。東航物流可以滿足各種不同行業(yè)的不同物流需求，為客戶提供全面的物流解決方案，是客戶選擇的首選服務(wù)商。
為了更好地服務(wù)客戶，東航物流擁有強(qiáng)大的查詢系統(tǒng)，能夠快速準(zhǔn)確的查詢到客戶需要的物流信息。東航物流查詢系統(tǒng)涵蓋了國(guó)內(nèi)和國(guó)際貨物運(yùn)輸，可以快速查詢到物流跟蹤信息，了解貨物的準(zhǔn)確位置和發(fā)貨情況，對(duì)最終收貨有更大的把握；此外，東航物流還能夠查詢費(fèi)用報(bào)價(jià)、服務(wù)費(fèi)計(jì)算及客戶咨詢等服務(wù)。
東航物流查詢系統(tǒng)分為兩個(gè)網(wǎng)站：一個(gè)為專業(yè)的物流查詢網(wǎng)站，可以查詢快件的詳細(xì)信息；另一個(gè)網(wǎng)站是東航官網(wǎng)，能夠查詢發(fā)件人和收件人的位置、費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用等各項(xiàng)信息。
在查詢的過(guò)程中，首先需要進(jìn)入東航物流查詢網(wǎng)站，登錄信息為東航物流客戶賬號(hào)和密碼，如果沒(méi)有賬號(hào)可以進(jìn)行注冊(cè)，在主頁(yè)中，點(diǎn)擊查詢服務(wù)按鈕，進(jìn)行物流查詢，根據(jù)貨物運(yùn)輸?shù)男畔⒉樵?，如貨物單?hào)、路線、下單和發(fā)貨信息等細(xì)節(jié)，選擇想要查詢的內(nèi)容，查詢完成后，點(diǎn)擊查詢按鈕，這樣就可以查詢出物流信息了。此外，客戶也可以登錄東航官網(wǎng)，進(jìn)入物流查詢服務(wù)頁(yè)面，選擇物流查詢按鈕，按照提示信息輸入查詢信息，如收件人實(shí)名、發(fā)件人實(shí)名、物流單號(hào)等信息，查詢完成后，用戶可以查詢到物流運(yùn)輸?shù)牧鞒?，以及費(fèi)用狀況等相關(guān)信息。
通過(guò)上述步驟，可以查出客戶需要的東航物流信息，了解到重要的物流信息，為客戶提供有效的物流服務(wù)。東航物流將不斷開發(fā)新的物流服務(wù)，優(yōu)化物流系統(tǒng)，使客戶能夠更好地查詢，為客戶提供更加安全、快捷、經(jīng)濟(jì)的物流服務(wù)。
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