隨著物流行業(yè)的發(fā)展，人們?cè)絹碓揭蕾?span id="uzqymm1v" class="wpcom_tag_link">物流行業(yè)為他們提供快速、便捷的物流服務(wù)。但是在物流過程中也有可能出現(xiàn)物流不送的情況，這是一個(gè)普遍存在的問題，威脅著物流行業(yè)的正常運(yùn)營，影響著物流行業(yè)的發(fā)展，如何解決物流不送問題，成為物流行業(yè)的永恒話題。
物流不送這一現(xiàn)象的根源在于物流行業(yè)的有效跟蹤管理系統(tǒng)不完善，缺乏把握物流快遞運(yùn)輸過程中的重要信息，比如快遞狀態(tài)、運(yùn)輸路線等。如果物流運(yùn)輸過程中沒有即時(shí)跟蹤系統(tǒng)，快遞員可能會(huì)把快遞忘記帶走，而且還可能遇到一系列不可抗拒的因素影響物流運(yùn)輸，如果沒有正確及時(shí)地追蹤管理，這些因素可能會(huì)導(dǎo)致物流不送到收件人手中。
物流不送解決方法有以下幾點(diǎn)：
首先，要加強(qiáng)物流跟蹤管理，物流業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)實(shí)施有效的物流跟蹤管理，建立完善的物流信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，即時(shí)跟蹤物流運(yùn)輸中的重要信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決。
其次，完善快遞服務(wù)質(zhì)量制度，建立完善的快遞服務(wù)質(zhì)量體系，對(duì)快遞員的物流服務(wù)實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量管理和考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，防止物流不送的現(xiàn)象發(fā)生。
此外，建立有效的物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)完備的物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施分揀、運(yùn)輸、存儲(chǔ)等嚴(yán)格的管理流程，為快遞的安全運(yùn)輸提供有力的保障。
最后，提升快遞行業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。要加強(qiáng)快遞人員的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)快遞行業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知，提升快遞人員的服務(wù)意識(shí)，努力為客戶提供更好的服務(wù)，確保物流運(yùn)輸過程中的順利到達(dá)。
從上述解決措施可以看出，解決物流不送問題，需要物流行業(yè)統(tǒng)籌部署并實(shí)施，加大對(duì)物流跟蹤管理和服務(wù)質(zhì)量體系的建設(shè)，提高快遞行業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，從而改善物流服務(wù)質(zhì)量，保證物流送貨的順利性。
原創(chuàng)文章，作者：物流報(bào)，如若轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處：http://www.zzszkj.com/post/190872.html
