隨著網(wǎng)絡(luò)化時代的到來，物流作為物流行業(yè)中至關(guān)重要的一環(huán)，越來越受到關(guān)注，卓昊物流也在這個行業(yè)中深入社會。卓昊物流由卓昊集團投資，專業(yè)從事物流物流服務(wù)，傳統(tǒng)物流服務(wù)商，已經(jīng)成長為中國最大的物流集團之一，提供國內(nèi)外空運、海運、快遞、零擔(dān)、整車、倉儲等一系列物流服務(wù)。
卓昊物流為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，但誰也不能保證每個物流服務(wù)100%的正確。當(dāng)客戶在使用卓昊物流服務(wù)時出現(xiàn)任何滿意不滿意的情況，可以通過以下方式來投訴卓昊物流：
一、與公司服務(wù)人員面對面溝通
客戶可以直接去卓昊物流服務(wù)中心，與業(yè)務(wù)人員面對面溝通，將自己的不滿和意見反饋給業(yè)務(wù)人員。如果溝通不能達到理想效果，客戶可以咨詢公司的客戶服務(wù)部門，或者舉報相關(guān)問題和投訴。
二、通過網(wǎng)絡(luò)平臺投訴
客戶也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺，在官方網(wǎng)站(www.zhuohao.net)和企業(yè)微信公眾號(@卓昊物流)上投訴卓昊物流，用自己的話把自己的不滿表達出來，同時也可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上反映自己的意見和建議。
三、向公司提出意見和建議書
客戶也可以向卓昊物流提出意見和建議書，客戶可以將意見和建議書發(fā)送到卓昊物流客戶服務(wù)部門，客戶服務(wù)部門會根據(jù)客戶的實際情況和要求，及時給予客戶回應(yīng)。
四、維權(quán)途徑的投訴
當(dāng)客戶的任何投訴都得不到滿意的答復(fù)，客戶可以通過法律途徑向卓昊物流投訴并尋求維權(quán)，比如：首先把自己的投訴和意見函寫在意見函上，然后發(fā)送到卓昊物流的客戶服務(wù)部門，或者向當(dāng)?shù)氐谋O(jiān)督部門投訴，或者向國家物流業(yè)部門投訴等。
總之，雖然很多客戶都可以感受到卓昊物流優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，但是當(dāng)客戶在使用卓昊物流服務(wù)時，仍有可能出現(xiàn)各種不滿的情況，客戶可以通過上述方式來投訴卓昊物流。
原創(chuàng)文章，作者：物流報，如若轉(zhuǎn)載，請注明出處：http://www.zzszkj.com/post/202161.html
