物流是物資在空間上的運(yùn)輸，物流時代下，實(shí)時物流狀態(tài)及位置查詢是物流運(yùn)輸領(lǐng)域里最重要的功能之一。今天，各種物流手段普及，隨著物流行業(yè)的發(fā)展，如何考慮實(shí)時查詢物流實(shí)時位置，成了物流企業(yè)期待解決的重要問題。
一、物流實(shí)時查詢的重要性
1、客戶滿意度提升：實(shí)時查詢物流實(shí)時位置可以增強(qiáng)客戶對物流公司的信任，同時讓客戶充分了解物流在運(yùn)輸途中的狀態(tài)，以及貨物位置，提升客戶滿意度。
2、提高物流運(yùn)輸效率：可以實(shí)時監(jiān)控貨物的實(shí)時位置，及時發(fā)現(xiàn)貨物在運(yùn)輸中出現(xiàn)狀況，將及時調(diào)整貨物運(yùn)輸路線，更快更準(zhǔn)確的到達(dá)目的地，大大提高物流運(yùn)輸效率。
3、防止貨物丟失：實(shí)時查詢物流實(shí)時位置，可以讓物流公司第一時間發(fā)現(xiàn)貨物丟失的狀況，及時做出處理，防止貨物因丟失而造成損失。
二、物流實(shí)時位置查詢的方式
1、網(wǎng)絡(luò)查詢：物流運(yùn)輸公司網(wǎng)站提供物流查詢服務(wù)，客戶可在網(wǎng)站上查詢貨物的物流實(shí)時位置，例如順豐快遞，客戶可通過順豐官網(wǎng)查詢貨物實(shí)時跟蹤狀態(tài)。
2、公司客服查詢：客戶可以直接聯(lián)系物流公司客服，通過客服查詢貨物實(shí)時定位信息。
3、移動端查詢：很多物流公司提供APP，客戶可以通過App下載安裝，查詢物流實(shí)時位置信息。
三、物流實(shí)時位置查詢的技術(shù)支持
1、GPS定位：GPS定位是指通過衛(wèi)星系統(tǒng)接收的信號，來確定物體所處的經(jīng)度、緯度以及高度，而這些信息又可以通過軟件將其映射到地圖上，物流實(shí)時定位就是通過GPS定位。
2、RFID技術(shù)：RFID技術(shù)是射頻識別技術(shù)，也叫射頻識別技術(shù)，通過特定的射頻技術(shù)，可以精確的檢測貨物的實(shí)時位置，而且可以具備貨物的行為跟蹤功能，行駛途中也可以實(shí)時跟蹤，物流實(shí)時定位就是通過RFID實(shí)現(xiàn)的。
因此，物流實(shí)時位置查詢在物流運(yùn)輸行業(yè)中的重要性已不言而喻，它的實(shí)現(xiàn)可以通過GPS定位或RFID技術(shù)，也可以通過物流公司官網(wǎng)、客服電話查詢和移動端APP查詢來實(shí)現(xiàn)。實(shí)時物流狀態(tài)及位置查詢能夠幫助企業(yè)更好的把握貨物的位置，更快更準(zhǔn)確的將貨物送達(dá)目的地，物流公司也可以提供更好的服務(wù)，獲得客戶的認(rèn)可和滿意，更好地提高自身的競爭力。
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