物流,這個術(shù)語可能不陌生的人都算是很多。它指的就是把原料從產(chǎn)地運輸?shù)郊庸さ兀罱K將制成品運輸?shù)较M者手中。而隨著現(xiàn)代物流的發(fā)展,物流活動的發(fā)展形式主要是:倉儲、進出口、國內(nèi)貨運、包裝、配送、咨詢、直播物流等。
隨著社交媒體的迅速發(fā)展,直播成為一種受歡迎的媒體形式,也開始被用于物流行業(yè)。直播物流就是將物流所有環(huán)節(jié)以直播的形式展現(xiàn)給消費者,讓消費者第一時間了解到物流的運行狀況。
首先,在物流的整個流程中,運輸環(huán)節(jié)則是直播物流的重中之重。在實施直播物流前,需要配備產(chǎn)品追蹤系統(tǒng),以便及時監(jiān)控產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)狀態(tài)。那么,這個系統(tǒng)要如何追蹤?傳統(tǒng)的追蹤可以分為兩個過程,第一步是通過人工或計算機系統(tǒng),對物流流程進行自動跟蹤,第二步是將結(jié)果和數(shù)據(jù)反饋給客戶。而在實施直播物流時,可以直接在手機上安裝GPS和移動客戶端軟件,實現(xiàn)實時的追蹤反饋。
其次,在直播物流環(huán)節(jié)解決方案還包括倉儲管理等。在直播物流實施前,應(yīng)當(dāng)把各個環(huán)節(jié)的倉庫都統(tǒng)一管理,以便方便用戶操作,也能根據(jù)實際情況進行動態(tài)調(diào)整。比如,可以使用庫存追蹤型系統(tǒng),根據(jù)倉庫信息和物流信息,實時反饋倉庫的狀態(tài)。
此外,在直播物流的環(huán)節(jié),還要考慮客戶體驗的因素??梢岳迷诰€直播形式,展示物流流程的各個步驟。這樣,消費者可以在實時的感受物流的運行狀況,從而更好的安心購買,同時提升客戶體驗。
最后,物流行業(yè)也可以根據(jù)自身特點,結(jié)合直播物流環(huán)節(jié),開發(fā)更加具有價值的物流增值服務(wù)。比如,依托物流行業(yè)的紅利開發(fā)智能物流,能夠讓物流變得更加智能化;同時也可以利用物流信息,發(fā)展基于金融的物流銀行服務(wù)等。
從上述內(nèi)容可以看出,實施直播物流環(huán)節(jié),不僅要實現(xiàn)實時追蹤貨物的流轉(zhuǎn),同時也要考慮倉儲的管理,提升客戶體驗,以及利用物流服務(wù)開發(fā)更多有價值的物流增值服務(wù)。由此可見,要想實施直播物流,不僅僅要有良好的物流資源,還需要智能物流管理系統(tǒng)和先進的物流技術(shù),讓物流環(huán)節(jié)更加規(guī)范,流程更加高效。
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