隨著1688平臺日趨發(fā)展，消費者權(quán)益的維護更顯重要，物流服務(wù)質(zhì)量和安全也是消費者最關(guān)心的問題。那么，1688平臺上怎么投訴物流公司呢？
第一步：登錄自己的1688賬號，進入我的訂單可以查看此訂單的物流信息，確定貨物的發(fā)貨公司；
第二步：進入1688平臺的“客服中心”，然后點擊進入“在線客服”，進入“投訴中心”；
第三步：在投訴中心，點擊“物流投訴”，填寫投訴信息，投訴具體問題，以及有關(guān)細節(jié)；
第四步：上傳受投訴物流公司的貨物物流信息證據(jù)；
第五步：最后提交，1688客服會受理投訴，然后及時答復(fù)投訴的結(jié)果。
由于1688平臺是一個網(wǎng)上服務(wù)平臺，在平臺上投訴物流公司，希望消費者在投訴過程中注意以下幾點：
1、投訴事實應(yīng)真實可信，投訴信息要求細致，客觀準(zhǔn)確；
2、投訴信息要求填寫詳細，盡量提供更多的證據(jù)，有利于投訴結(jié)果；
3、應(yīng)嚴(yán)格按照1688平臺客服中心要求填寫投訴信息，并嚴(yán)格按時回復(fù)客服信息；
4、如果消費者針對投訴結(jié)果不滿意，可以將投訴信息材料及結(jié)果進一步提交1688維權(quán)處處理。
此外，投訴物流公司的消費者也要保持正確的心態(tài)，耐心等待投訴結(jié)果，盡量不要采取不當(dāng)行為來投訴物流公司，以免增加社會問題。希望消費者能夠在1688平臺上堅持正是投訴態(tài)度，妥善維護自身權(quán)益。
原創(chuàng)文章，作者：物流報，如若轉(zhuǎn)載，請注明出處：http://www.zzszkj.com/post/237729.html
