物流業(yè)作為一個特殊的行業(yè)，服務范圍廣泛，貨物運輸形式多樣，把原材料從原始采購地送貨到目的地這一過程也要求嚴格把關，而郵政物流是其中最主要的物流方式之一，如果在使用過程中遇到了問題，就需要做好后續(xù)的投訴工作。那么，郵政物流怎么投訴快遞呢？
第一步，仔細記錄快遞小哥的信息，要特別注意快遞小哥是郵政物流的，記錄下其聯(lián)系方式，如手機號碼，工號等，以便后續(xù)投訴查詢時用到。
第二步，在投訴之前，請務必先檢查快遞的收件人或發(fā)件人的聯(lián)系方式是否正確無誤，以免投訴未完成，雙方又無法聯(lián)系導致問題無法解決。
第三步，在郵政物流的投訴處理系統(tǒng)中填寫投訴的詳細情況以及申請，包括發(fā)件人和收件人的姓名、聯(lián)系方式，以及快遞貨物的品名、數(shù)量等，同時將記錄下來的快遞小哥的信息也一并填寫進系統(tǒng)，以便在投訴時更方便處理。
第四步，在填寫完投訴信息之后，按照要求上傳有關文件資料，如：快遞單、收件信息、運單等，以便郵政物流有助于實時定位投訴事件，并盡快核實實際情況，以便確定投訴處理策略。
最后，一定要記得留下投訴單號，以備日后可能出現(xiàn)的申訴和跟進問題使用。
投訴完成之后，郵政物流會通過客服平臺或郵件形式及時反饋，并根據(jù)實際情況給出處理方案和處理建議。如果投訴不能解決或存在特殊情況，可以給客服中心撥打電話，進行專家解讀和咨詢。
總之，在投訴郵政物流的快遞時，一定要認真準備所需文件資料，仔細填寫投訴內(nèi)容，避免資料上有遺漏或不準確的信息。猶豫不決的時候，可以聯(lián)系郵政物流的客服中心，客服將會提供全面周到的服務，以解決客戶的問題。
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