京東物流是京東商城的物流服務商，它與京東用戶合作，提供物流服務，其服務質(zhì)量是影響京東用戶體驗的主要因素之一。除了Forever實時物流服務，提供快速送貨服務外，京東還提供普通物流服務。由于一些原因，京東物流可能會出現(xiàn)不暢的情況，而用戶也需要給予投訴處理。
首先，如果京東物流不暢，用戶需要第一時間登錄京東商城，查看物流信息，包括預計到達時間、快遞公司信息、訂單跟蹤號等。如果沒有正常的物流信息，就應該及時向京東商城客服中心反映。
其次，根據(jù)不同的物流不暢情況，用戶可以采取不同的投訴方式：
一是聯(lián)系京東物流客服中心反映，點擊“我的-我的訂單”，點擊訂單號，找到訂單物流信息中的“投訴與建議”，點擊“投訴”，根據(jù)頁面提示填寫投訴內(nèi)容，提交投訴后等待物流方相應處理；
二是在京東物流客服微信公眾號反映，在微信中搜索“京東物流客服”，點擊關注，進入公眾號，點擊“在線反饋”，按照下方提示填寫反饋信息，提交反饋后等待物流方相應處理；
三是撥打京東客服電話，用戶可以撥打400-890-8908或400-890-2888兩個電話號碼，直接告知京東客服工作人員關于物流不暢的情況，由客服工作人員負責處理。
最后，一旦發(fā)現(xiàn)物流不暢，用戶需要立刻向京東客服中心反映，給出一定的反饋，以便于京東及時處理用戶的物流問題，讓用戶能夠得到更好的服務。
總之，當用戶使用京東物流發(fā)生不暢的情況時，可以通過上述的投訴方式，投訴京東，以便京東方及時處理，讓用戶得到更好的服務。
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