隨著物流行業(yè)的發(fā)展,物流接單發(fā)貨的操作也變得更加便捷。接單發(fā)貨的操作步驟是什么?以下就是具體的操作流程。
一、準備工作
1.準備必要的物流資料,如發(fā)貨倉庫管理要求、發(fā)貨準備單等;
2.查看并核對注意事項,如有特殊處理要求,請及時發(fā)郵件或電話通知;
3.根據訂單信息把商品編碼、服務商編碼查詢到庫存數據,確保準備貨物數量準確。
二、接單處理
1.在物流平臺或者自有系統(tǒng)中進行接單;
2.打印相應的紙質訂單;
3.如果是特殊訂單,請及時進行處理;
4.對不符合規(guī)定的訂單進行人工復核,并做標記處理。
三、發(fā)貨準備
1.及時發(fā)貨準備,把商品放置在固定的發(fā)貨位置,做到有序準確;
2.把必要的商品信息收集錄入到物流系統(tǒng);
3.整理貨物箱、卷、盒,把物流系統(tǒng)中的嘜頭、商標、標簽等信息粘貼到貨物上;
4.檢查準備的貨物,查看是否有漏貨、錯貨或配件不齊的情況;
5.整理發(fā)貨單,把需要的發(fā)貨信息寫入發(fā)貨單上;
6.統(tǒng)計發(fā)貨信息,把發(fā)貨信息錄入物流系統(tǒng)。
四、發(fā)貨
1.根據物流要求準備發(fā)貨;
2.將發(fā)貨信息及貨物提交給相應的物流服務商,請物流服務商安排運輸;
3.把運輸信息錄入系統(tǒng),并及時反饋;
4.及時確認物流服務商的發(fā)貨狀態(tài),及時處理各種異常情況;
5.確保發(fā)貨準確無誤,把發(fā)貨狀態(tài)及時反饋給客戶。
以上就是物流接單發(fā)貨的操作流程,按照此流程,能夠有效的提高發(fā)貨效率,更高效的完成發(fā)貨任務。此外,想讓物流接單發(fā)貨操作更加順利,有必要對物流系統(tǒng)進行定期更新,保持信息的安全性;同時,建立專業(yè)的物流管理團隊,指導特殊訂單處理;建立完善的售后服務,及時解決客戶的疑難問題,提高客戶滿意度。
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