物流發(fā)貨破了怎么處理
物流發(fā)貨是指在貨物運(yùn)輸過程中,由物流服務(wù)提供商提供發(fā)貨,到貨、裝卸、等配套物流服務(wù),以幫助雙方企業(yè)完成物流運(yùn)輸過程,保證貨物能及時(shí)準(zhǔn)確的到達(dá)目的地。在物流運(yùn)輸過程中,貨物總是有可能會出現(xiàn)一些問題,比如運(yùn)輸過程中貨物損壞、丟失、發(fā)貨破了等問題。當(dāng)出現(xiàn)這種情況時(shí),關(guān)系物流發(fā)貨的正常運(yùn)行,對物流企業(yè)或者雙方企業(yè)帶來較大影響,故而我們需要知道當(dāng)物流發(fā)貨破了怎么處理?
首先,發(fā)貨損壞的問題,企業(yè)在物流發(fā)貨前,要注意選擇合適的運(yùn)輸工具,使貨物在運(yùn)輸過程中,盡量不受外界影響,不容易出現(xiàn)發(fā)貨壞的問題。如果發(fā)貨過程中不幸出現(xiàn)損壞,企業(yè)可以充分調(diào)查發(fā)貨過程,找出原因,總結(jié)教訓(xùn),以便以后避免此類問題再次發(fā)生。同時(shí),企業(yè)及時(shí)聯(lián)系運(yùn)輸工具提供商,盡快解決貨物損壞的問題,防止因損壞而帶來的損失。
其次,發(fā)貨丟失的處理,當(dāng)物流發(fā)貨過程中出現(xiàn)發(fā)貨丟失的問題時(shí),企業(yè)也需要及時(shí)采取處理措施。首先,企業(yè)應(yīng)及時(shí)查證,看是運(yùn)輸過程中發(fā)生了什么,以便得出正確的結(jié)論,是貨物實(shí)際被盜,還是發(fā)貨標(biāo)簽及記錄系統(tǒng)有問題,或者是運(yùn)輸過程中路線改變,貨物丟失等問題。只有完全了解發(fā)貨丟失究竟是如何發(fā)生,才能采取切實(shí)有效的處理措施,如貨物實(shí)際被盜,可以報(bào)警,與運(yùn)輸運(yùn)輸工具提供商索賠損失;如果是記錄系統(tǒng)或路線出現(xiàn)問題,可以及時(shí)糾正錯(cuò)誤,采取有效的控制措施,以便避免此類問題再次發(fā)生。
最后,當(dāng)發(fā)貨破了,企業(yè)首先需要及時(shí)的調(diào)查發(fā)貨過程,充分的了解發(fā)貨破了的原因及性質(zhì),了解貨物破了是在發(fā)貨前發(fā)生的問題,還是發(fā)貨過程中出現(xiàn)的問題。發(fā)貨破了是在發(fā)貨前發(fā)生的問題,可以充分檢查貨物是否符合發(fā)貨要求,如質(zhì)量問題、標(biāo)記、包裝及保存質(zhì)量,保證貨物在發(fā)貨過程中不至于破損。如果發(fā)貨破了是在發(fā)貨過程中發(fā)生的問題,可以及時(shí)調(diào)查運(yùn)輸工具提供商,盡快解決貨物丟失、破壞的問題,防止因此給兩方企業(yè)帶來的損失。
從上述總結(jié)可以看出,當(dāng)物流發(fā)貨出現(xiàn)損壞、丟失、破了等問題時(shí),企業(yè)所采取的處理措施有:調(diào)查發(fā)貨過程,尋找原因與對策,糾正錯(cuò)誤,采取有效的控制方法,盡快解決貨物損壞,丟失的問題,以保證雙方企業(yè)的正常運(yùn)營。
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