汽車托運(yùn)行業(yè)是一項(xiàng)非常重要的服務(wù)行業(yè)，伴隨著現(xiàn)代人們生活質(zhì)量提高、出行需求變化的趨勢，汽車托運(yùn)行業(yè)變得越來越普遍。然而，也正因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)的重要性和普及度，市場上出現(xiàn)了很多欺詐行為，這些欺詐行為的出現(xiàn)很大程度上影響了汽車托運(yùn)收費(fèi)。接下來，我們將梳理一些汽車托運(yùn)被套路的情況，并給出應(yīng)對策略。
一、被忽悠收取高額服務(wù)費(fèi)
在汽車托運(yùn)過程中，其實(shí)應(yīng)該收取的費(fèi)用并不多。但是，很多托運(yùn)公司會利用客戶對運(yùn)輸流程的不熟悉或者說話方式的模糊來誤導(dǎo)客戶，并抬高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶無法分辨。此時(shí)，客戶就需要找到權(quán)威的托運(yùn)公司，通過比較才能了解常規(guī)收費(fèi)情況，避免受到不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
二、被抬高保險(xiǎn)費(fèi)
保險(xiǎn)是汽車托運(yùn)過程中不可忽視的一項(xiàng)服務(wù)。但是，有一些不法托運(yùn)公司會利用保險(xiǎn)附加費(fèi)來實(shí)施欺詐行為。他們會以高額保險(xiǎn)費(fèi)的方式來賺取客戶的財(cái)富，讓客戶認(rèn)為他們所提供的服務(wù)是有較高風(fēng)險(xiǎn)的。而且，這些不法托運(yùn)公司往往會披著正規(guī)托運(yùn)公司的外衣。為了避免不必要的損失，需要更好地了解托運(yùn)公司和保險(xiǎn)服務(wù)的情況，并選擇信譽(yù)度高的公司進(jìn)行合作。
三、被加價(jià)的“額外服務(wù)費(fèi)用”
一些不法托運(yùn)公司為了降低報(bào)價(jià)給客戶的印象，會在報(bào)價(jià)中低估一些“額外服務(wù)費(fèi)用”，這些“額外服務(wù)費(fèi)用”包括了往返運(yùn)輸、保險(xiǎn)等一些基本服務(wù)。當(dāng)客戶簽訂協(xié)議后，托運(yùn)公司就開始向客戶要求支付這些“額外服務(wù)費(fèi)用”。此時(shí)，客戶應(yīng)該仔細(xì)閱讀協(xié)議條款，詢問清楚是否有其他費(fèi)用需要支付，并對合同進(jìn)行深入分析，避免上當(dāng)受騙。
四、過程中車輛被損壞
在汽車托運(yùn)過程中，因?yàn)楹芏嗖豢煽匾蛩兀ū热鐕?yán)重的天氣和路況等原因），有時(shí)候被托運(yùn)車輛造成損壞。但是，這些不法托運(yùn)公司為了不承擔(dān)損失，通過給車輛施加故意或者無意的損壞的方法讓客戶自費(fèi)維修損壞車輛。為了避免損失，需要選擇一個(gè)誠信度高、服務(wù)水平高的禮儀公司，并在車輛損壞前對車輛進(jìn)行細(xì)致檢查，并與托運(yùn)公司進(jìn)行充分的溝通和確認(rèn)，防止在汽車托運(yùn)過程中出現(xiàn)任何重大事件。
五、糊弄顧客替換了車輛
由于托運(yùn)業(yè)務(wù)的特殊性質(zhì)，有時(shí)候需要將車輛轉(zhuǎn)移至其他加盟商或者合作伙伴，由其運(yùn)輸?shù)侥康牡?。但是，一些不法托運(yùn)公司卻利用這一點(diǎn)，假裝托運(yùn)的是客戶的車輛，實(shí)際上卻是把同一處的其他客戶的車輛送到目的地。這種行為不僅侵犯了客戶的權(quán)益，而且還讓客戶陷入困境。為了避免這種情況發(fā)生，客戶需向托運(yùn)公司索要更多信息，并在托運(yùn)服務(wù)期內(nèi)一直與公司進(jìn)行溝通。
六、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)存在不實(shí)情況
為了確保汽車托運(yùn)過程的安全性，托運(yùn)公司應(yīng)該為被托運(yùn)的車輛提供安全性評估，來避免托運(yùn)運(yùn)輸中發(fā)生問題。但是，有些不法托運(yùn)公司會提供虛假的安全評估報(bào)告?？蛻魬?yīng)該仔細(xì)閱讀報(bào)告內(nèi)容，并和托運(yùn)公司進(jìn)行交流和溝通，避免不必要的損失和不安全的托運(yùn)操作。
七、價(jià)值低廉的車輛被貶值
價(jià)值低廉的車輛的占比越來越大。然而，一些不法托運(yùn)公司會利用這一點(diǎn)，把價(jià)值低廉的車輛往往放在最后一個(gè)托運(yùn)的位置，用于臨時(shí)填補(bǔ)運(yùn)輸工具的空白位置。這些車輛可能受到很多壓力和震動，從而降低了車輛本身的價(jià)值。為了避免這種情況的發(fā)生，客戶應(yīng)盡量選擇有經(jīng)驗(yàn)、有信譽(yù)度的托運(yùn)公司，并更仔細(xì)地檢查車輛是否有任何缺陷或者損壞，如果可能，應(yīng)該能夠透明地跟蹤重要信息，如送貨時(shí)間和軌跡，以保證汽車托運(yùn)安全和順利進(jìn)行。
當(dāng)前，汽車托運(yùn)行業(yè)的市場十分競爭和復(fù)雜，需要客戶付出更多努力來區(qū)分哪些服務(wù)商是高質(zhì)量的、有信譽(yù)的，哪些是欺詐的、有風(fēng)險(xiǎn)的。客戶只有更加了解汽車托運(yùn)行業(yè)的策略和規(guī)范，才能在汽車托運(yùn)行業(yè)中得到滿意的服務(wù)體驗(yàn)。
原創(chuàng)文章，作者：物流報(bào)，如若轉(zhuǎn)載，請注明出處：http://www.zzszkj.com/post/587945.html
