近年來,物流行業(yè)正在經(jīng)歷著一場巨大的變革和發(fā)展過程,技術(shù)的飛速發(fā)展,法規(guī)的不斷完善,是行業(yè)不斷敲開發(fā)展大門,物流行業(yè)的競爭也越來越激烈,企業(yè)的博弈戰(zhàn)略也將越來越重要。物流行業(yè)的競爭從技術(shù)、價格和服務(wù)質(zhì)量等多方面體現(xiàn),物流博弈戰(zhàn)略怎樣采取取勝的套路?
首先,企業(yè)要把握好物流走向,打造精準(zhǔn)定位的物流市場。精準(zhǔn)定位的物流市場指的是,物流行業(yè)已經(jīng)變得非常復(fù)雜,而不是單一體系,每一種物流方式都需要合理運(yùn)用。企業(yè)要定位好自己的市場,根據(jù)不同客戶需求,采用細(xì)分市場的策略,提供專業(yè)、準(zhǔn)確、及時、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù),幫助企業(yè)在物流市場中占據(jù)優(yōu)勢地位,使其在競爭中取得優(yōu)勢。
其次,針對不同的客戶,要采取不同的服務(wù)方案和服務(wù)模式,把定制服務(wù)放在首位。企業(yè)要采取客戶分類的策略,依據(jù)客戶的不同需求,推出不同的價格合理的服務(wù)方案,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而且要根據(jù)客戶反饋,不斷完善和更新服務(wù)。
此外,還要合理利用物流資源,不斷優(yōu)化物流流程。企業(yè)要將物流管理和服務(wù)全面提升,加強(qiáng)物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),通過提升現(xiàn)有物流資源的效率和利用率,開展物流運(yùn)輸?shù)膬?yōu)化,把非核心流程放到其他企業(yè)外包,以節(jié)約時間和費(fèi)用,提高服務(wù)質(zhì)量。
最后,企業(yè)應(yīng)把握好七大物流核心環(huán)節(jié),強(qiáng)化物流服務(wù)品質(zhì)。企業(yè)要完善物流服務(wù)體系,科學(xué)設(shè)計物流服務(wù)過程,把物流服務(wù)提升至更高層次,強(qiáng)化物流服務(wù)品質(zhì),建立靈活有效的系統(tǒng)監(jiān)控,以保障物流服務(wù)的及時、準(zhǔn)確、及時、優(yōu)質(zhì)。
總而言之,物流行業(yè)的競爭層出不窮,企業(yè)若想取得成功,就必須采取一系列有效的博弈戰(zhàn)略,把握好物流走向,采取定制服務(wù)模式,合理利用物流資源,強(qiáng)化物流服務(wù)品質(zhì),以滿足客戶的需求,在競爭中取得優(yōu)勢,搶占市場份額,使企業(yè)取得更大的成功。
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