一、菜鳥多城已經(jīng)開始了夜間活動

雙11的首批快遞已經(jīng)被簽收，而在時(shí)效性方面，菜鳥再次領(lǐng)先。

在10月31日的晚上8點(diǎn)鐘，天貓雙11正式開始銷售。當(dāng)天的交易額創(chuàng)下了近五年來新高。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，天貓當(dāng)天的品牌交易量呈現(xiàn)出爆發(fā)式的上升，有155個(gè)品牌的開賣交易突破了一億元，首個(gè)小時(shí)內(nèi)的7.19萬個(gè)品牌的成交金額超過了去年第一天的全天。

大家都知道，各大電商平臺都推出了雙11大促，除了價(jià)格低廉，物流的時(shí)效性也成為了競爭中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在“雙十一”期間，快遞包裹爆倉事件時(shí)有發(fā)生，這給網(wǎng)購用戶帶來了不小的困擾和煩惱。為了增強(qiáng)消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)并推動商家的業(yè)務(wù)增長，菜鳥作為天貓雙11的官方物流服務(wù)提供商，已經(jīng)全力以赴，并采取了更為大膽的策略。

當(dāng)天貓雙11正式對外銷售時(shí)，菜鳥也宣布在多個(gè)城市推出“預(yù)售極速達(dá)夜派”，確?？蛻舻陌軌蜓杆偎瓦_(dá)。當(dāng)消費(fèi)者在10月31日晚上8點(diǎn)完成尾款支付后，菜鳥速遞站點(diǎn)會迅速處理下沉到站點(diǎn)的包裹，并在得到消費(fèi)者的同意后，確保在當(dāng)天晚上22點(diǎn)前完成配送。

據(jù)我們所知，天貓雙11的首輪銷售啟動后，部分消費(fèi)者表示在尾款支付后不久，菜鳥便將包裹送到了他們的家門口。菜鳥是如何做到這一點(diǎn)的？毫不夸張地說，菜鳥極速達(dá)夜派確保了消費(fèi)者在雙11購物節(jié)期間能夠享受到小時(shí)送達(dá)和分鐘送達(dá)的快速配送體驗(yàn)。

菜鳥為顧客提供了雙11的包裹

在大型促銷活動期間，訂單數(shù)量急劇上升，這對物流公司來說既是一次挑戰(zhàn)，也帶來了新的商機(jī)。如何在這一關(guān)鍵時(shí)期為客戶提供更好服務(wù)？為了更好地滿足消費(fèi)者的需求并構(gòu)建獨(dú)特的優(yōu)勢，菜鳥已經(jīng)為大促期間可能遇到的問題做了詳細(xì)的規(guī)劃和布局。

在2019年，菜鳥首次在行業(yè)內(nèi)推出了名為“預(yù)售極速達(dá)”的新模式。該模式通過大數(shù)據(jù)技術(shù)和物流系統(tǒng)為用戶提供了更便捷高效的購物體驗(yàn)，極大提升了消費(fèi)體驗(yàn)度。在大型促銷活動期間，菜鳥提前生產(chǎn)了預(yù)售訂單，并將實(shí)物包裹提前送到距離消費(fèi)者最近的快遞站點(diǎn)，消費(fèi)者付款后立即發(fā)貨和配送，從而使大促包裹實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模的提速。

基于“預(yù)售極速達(dá)”的理念，天貓雙11 菜鳥在去年啟動了“預(yù)售極速達(dá)夜派”的服務(wù)試驗(yàn)。在今年的618購物節(jié)期間，菜鳥公司也在北京、上海和廣州等多個(gè)城市推出了預(yù)售訂單的夜間派送服務(wù)。只要消費(fèi)者在淘寶和天貓完成了尾款支付，快遞員便會立即進(jìn)行夜間配送。

今年，天貓雙11 菜鳥除了進(jìn)行試點(diǎn)外，還對其“預(yù)售極速達(dá)”模式進(jìn)行了升級，采用了如售前展示、時(shí)效性展示、途中可售和短鏈配送等策略來提高服務(wù)的效率。現(xiàn)階段，菜鳥預(yù)售的極速達(dá)服務(wù)已經(jīng)覆蓋了全國超過300個(gè)城市，并且實(shí)現(xiàn)了對大型和小型商品的全面覆蓋。

菜鳥推出了“預(yù)售極速達(dá)”的新功能”

菜鳥為了提升其品牌知名度并迅速贏得用戶的青睞，決定將“預(yù)售極速達(dá)夜派”的業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展至北京、上海、杭州等多個(gè)國內(nèi)城市。

菜鳥推出的“預(yù)售極速夜派”在擴(kuò)大城市覆蓋范圍的同時(shí)，所提供服務(wù)的品牌商家的數(shù)量也在逐漸增加。據(jù)了解，今年天貓雙11 寶潔、聯(lián)合利華、usmile、全棉時(shí)代、蘇菲、簡頓燈具、徠芬、元?dú)馍?、啟賦、江小傲等多個(gè)知名品牌都已經(jīng)接入了這一服務(wù)。

菜鳥在預(yù)售和夜間配送服務(wù)上積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，這將為顧客提供更迅速的配送速度和更為輕松的購物體驗(yàn)。

二、雙11開始了快遞的時(shí)效性戰(zhàn)斗

隨著電子商務(wù)市場的持續(xù)壯大，人們對物流配送服務(wù)的關(guān)注度也逐漸上升。物流速度和服務(wù)水平成為衡量企業(yè)競爭力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，而“時(shí)間就是金錢”是大家耳熟能詳?shù)囊痪湓?。在今年的雙11活動中，各大電商平臺紛紛展開了低價(jià)競爭，同時(shí)也點(diǎn)燃了物流行業(yè)競爭的時(shí)效性之火。

除了提供“預(yù)售極速達(dá)夜派”的服務(wù)外，在雙11促銷期間，菜鳥還在加速包裹送達(dá)方面做了很多布局。

在10月19日，菜鳥公司正式發(fā)布了今年雙十一期間針對商家寄件業(yè)務(wù)的一系列保障措施，這些措施包括多快遞比價(jià)、價(jià)格承諾、月度運(yùn)費(fèi)結(jié)算以及發(fā)貨補(bǔ)貼等十個(gè)方面。這些措施旨在在物流合同執(zhí)行的前、中、后三個(gè)關(guān)鍵階段，為中小商家提供服務(wù)提升、成本降低和時(shí)效穩(wěn)定的支持。

早些時(shí)候，菜鳥半日達(dá)的服務(wù)已經(jīng)在包括廣州、深圳、上海在內(nèi)的全國20個(gè)主要城市全面推出。菜鳥公司指出，在雙11的時(shí)段內(nèi)，許多城市都能體驗(yàn)到菜鳥的半日達(dá)服務(wù)。菜鳥為港澳臺、新加坡和馬來西亞這五個(gè)地區(qū)提供了一系列的跨境服務(wù)，包括免郵費(fèi)、退費(fèi)和稅務(wù)減免。

當(dāng)然了，行業(yè)內(nèi)的同仁也不是容易對付的，他們也在努力提高物流的時(shí)效性。

在10月17日，順豐航空的第85架全貨機(jī)被正式列入，這架飛機(jī)是順豐航空在2023年開始運(yùn)營的第8架全貨機(jī)，接下來的計(jì)劃是進(jìn)入鄂州的航線。至今，順豐的85架全貨機(jī)已經(jīng)在全國超過40個(gè)城市進(jìn)行了部署。順豐主要專注于航空貨物運(yùn)輸，確保在雙11期間提高航空快遞的時(shí)效和消費(fèi)者的寄遞體驗(yàn)。另外，到2023年10月為止，順豐的“同城半日達(dá)”服務(wù)已經(jīng)覆蓋了全國超過200個(gè)城市，旨在為眾多消費(fèi)者帶來高效且及時(shí)的快遞服務(wù)體驗(yàn)。

在10月19日的“京東11.11真便宜”發(fā)布活動中，京東物流宣布了今年的“雙11”運(yùn)營策略，顯示出其對市場的持續(xù)壓力。在這一消息中，除了對電商平臺的承諾外，還提出將為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及更多優(yōu)惠，同時(shí)還推出了一系列新的保障舉措。在“雙11”計(jì)劃期間，京東物流的多個(gè)“亞洲一號”已經(jīng)開始運(yùn)行和升級，并且推出了“三大必賠”的服務(wù)措施。

對于物流公司而言，每年的雙11都是一次艱難的挑戰(zhàn)。隨著電商平臺的持續(xù)擴(kuò)張和用戶購物習(xí)慣的改變，傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛加速布局新業(yè)態(tài)。通過觀察各大物流公司的行動，我們可以明確地看到，持續(xù)的努力和速度提升已經(jīng)變成了整個(gè)行業(yè)的共同理念。

根據(jù)市場專家的分析，物流在大促期間能夠?qū)崿F(xiàn)如此迅速的時(shí)效，核心原因在于物流供應(yīng)鏈正在經(jīng)歷創(chuàng)新和升級。物流是電商平臺和用戶之間連接的橋梁，只有通過高效快速的物流配送才能實(shí)現(xiàn)客戶與商品的有效對接。雙11大促不僅僅是簡單的配送速度競賽，更多的是基于供應(yīng)鏈能力的內(nèi)在競爭。

對于初學(xué)者來說，他們在供應(yīng)鏈模式上的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)以及他們自主建立的倉儲和配送團(tuán)隊(duì)。在物流成本日益高漲的今天，菜鳥無疑是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。菜鳥公司開發(fā)的智能物流處理系統(tǒng)能夠借助智能倉儲和自動化等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)快速的響應(yīng)和高效的操作，從而顯著提高物流效率。

菜鳥集團(tuán)的副總裁以及國內(nèi)供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部的總經(jīng)理帥勇曾經(jīng)指出，菜鳥供應(yīng)鏈擁有高度的靈活性和全面覆蓋的核心屬性。這種高彈性不僅意味著能夠應(yīng)對直播和大規(guī)模促銷帶來的訂單波動，還包括與天貓超市的聯(lián)動，以靈活地調(diào)整作業(yè)鏈路，從而實(shí)現(xiàn)半日達(dá)的速度提升；全域性則意味著在滿足消費(fèi)者需求時(shí)不忘考慮到物流成本，同時(shí)兼顧消費(fèi)者體驗(yàn)與企業(yè)利益。全域性的概念意味著菜鳥供應(yīng)鏈為商家提供了線上線下、2B與2C一體化以及多平臺跨平臺的經(jīng)營支持。

三、新手開始快速奔跑

自始至終，菜鳥在物流方面的速度始終保持在一個(gè)相對較快的水平。不過，隨著物流企業(yè)的發(fā)展和競爭日趨激烈，菜鳥也開始變得越來越難做。這一次，菜鳥推出的“預(yù)售極速達(dá)夜派”服務(wù)走在了行業(yè)的前沿，成功地滿足了消費(fèi)者對于快速和便捷服務(wù)的期望。新手看起來似乎變得越來越“卷”了。

在10月26日，菜鳥集團(tuán)的副總裁兼雙11總指揮李武昌明確表示，菜鳥集團(tuán)的行動并非僅僅為了滿足客戶和商家的需求，而是基于國內(nèi)外物流能力的建設(shè)，以不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

市場觀察家們認(rèn)為，在雙11大促的推動下，菜鳥不斷針對產(chǎn)品的時(shí)效性進(jìn)行策略布局，這無疑會提升品牌的知名度并增強(qiáng)在市場上的競爭力。實(shí)際上，這也為新手的上市旅程提供了一定的幫助。

在這一年中，極兔、順豐和菜鳥都匯聚在港交所，這使得快遞行業(yè)掀起了前往香港上市的熱潮。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前，已有多家快遞企業(yè)登陸資本市場。在這之中，極兔已經(jīng)走在了前列，成為首家敲響鐘聲上市的兔子。

在10月27日，極兔速遞在香港聯(lián)合交易所主板進(jìn)行了上市，其公開發(fā)的售價(jià)為每股12港元，市值大約為1000億港元，這使其成為了港交所自2023年以來市值最高的IPO。11月1日，極兔速遞的股價(jià)經(jīng)歷了上升，到收盤時(shí)，漲幅達(dá)到了1.18%，收盤價(jià)格為12港元/股，其最新的市場估值為994億人民幣。

極兔速遞公司的股票信息

順豐在香港上市方面也取得了新的進(jìn)展。在8月，順豐提交了上市申請，而在9月，證監(jiān)會為順豐控股的境外發(fā)行上市備案提供了額外的文件要求。

再看菜鳥，9月26日，菜鳥正式踏上了上市的征程，目標(biāo)是成為“全球智慧物流行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)”。根據(jù)證監(jiān)會在其官方網(wǎng)站上公開的資料，證監(jiān)會在10月10日已經(jīng)收到了菜鳥在香港上市的相關(guān)備案文件。這意味著菜鳥正式進(jìn)軍海外資本市場。相較于其他競爭者，菜鳥在進(jìn)入資本市場的競爭中顯得稍遜一籌。

在雙11購物節(jié)期間，菜鳥公司通過提供高效的物流服務(wù)和創(chuàng)新的技術(shù)支持來展示其“實(shí)力”，這將有助于提升菜鳥自身的價(jià)值和品牌形象，從而吸引更多的投資者。

綜合考慮，雙11促銷活動中，菜鳥推出了極速達(dá)夜派，這不僅為消費(fèi)者帶來了迅速、穩(wěn)定和靈活的快遞體驗(yàn)，同時(shí)也進(jìn)一步展示了菜鳥的強(qiáng)大實(shí)力和市場優(yōu)勢。隨著電商巨頭們紛紛加入到快遞領(lǐng)域中來，傳統(tǒng)的“最后一公里”問題已經(jīng)成為制約整個(gè)供應(yīng)鏈效率提高的瓶頸之一。從當(dāng)前的情況來看，快遞的時(shí)效性競爭仍在進(jìn)行中。在這場無硝煙的市場競爭中，企業(yè)不僅需要加速包裹的送達(dá)速度，還需持續(xù)提高服務(wù)水平，滿足消費(fèi)者多樣化的需求，從而推動物流行業(yè)向高品質(zhì)方向轉(zhuǎn)型。